晋城POS机交易被支付公司判定为套现，怎么申诉？

第一步：冷静应对，核实情况

• 查收正式通知

  登录服务商官方APP或后台，查看“风控通知”或“违规判定”的站内信，明确处罚措施（如冻结资金、关闭通道）。

• 

  自查交易行为

  回顾被判定时间段内的交易，检查是否存在：整数大额、交易时间异常、刷卡人与经营者不符等易被系统误捕的“敏感模式”。

第二步：系统化准备申诉材料

申诉成功的关键在于提供完整、真实、有逻辑的证据链。请准备以下材料：

1. 核心经营证明

• 营业执照原件照片。

• 晋城经营场所的租赁合同或产权证明。

• 门店内外清晰照片（需含店招）。

2. 涉案交易佐证

• 相关交易的原始销售单据（发票、出货单、服务合同）。

• 对应商品的进货凭证或库存记录。

• 与交易客户的聊天记录、转账备注等辅助证明。

3. 主体身份证明

• 法人身份证正反面照片。

• 如为店员操作，可准备社保缴纳记录等雇佣证明。

第三步：通过官方渠道正式申诉

• 渠道A：联系直属服务商

• 致电POS机背面或合同上的服务商晋城本地客服，根据提示转接“风控申诉”部门，提交电子材料。

• 渠道B：支付机构官方申诉

• 访问该支付公司官网，在“客户服务”-“投诉与申诉”板块在线提交。这是2025年最正式、可留痕的途径。

• 渠道C：监管机构投诉

• 若申诉无果，可向“中国人民银行晋城市中心支行”或通过“中国支付清算协会”官网投诉，提供支付公司不予解决的证据。

第四步：后续跟进与风险预防

• 保持沟通：记录每次沟通的客服工号、时间与内容。

• 规范未来交易：

1. 避免短时间内连续刷大额整数。

2. 确保POS机刷卡者与商品实际购买者一致。

3. 长期保留所有交易背景凭证。