你好,答复如下:
1,这叫做单边账,就是说你的机器没有打印小票,但是客户已经被银行扣款;
2,可以在机器上立即用其他卡消费一笔任意金额;
3,当日12点银行会自动冲正处理,商户不必担心;
4,消费者的资金其实没有扣款成功,只是暂时扣在银联系统内,次日即可正常恢复,最多不会超过3个工作日;
5,出现问题的原因是银联网络原因,和你机器没有关系,就是说消费者的发卡行已经扣款成功,将数据发送到银联的时候,数据包丢失。
一、pos机刷卡,出现超时时,但对方已收到交易成功短息,而商家又没收到钱这是怎么回事?该咋办!急
你好,答复如下:
1,这叫做单边账,就是说你的机器没有打印小票,但是客户已经被银行扣款;
2,可以在机器上立即用其他卡消费一笔任意金额;
3,当日12点银行会自动冲正处理,商户不必担心;
4,消费者的资金其实没有扣款成功,只是暂时扣在银联系统内,次日即可正常恢复,最多不会超过3个工作日;
5,出现问题的原因是银联网络原因,和你机器没有关系,就是说消费者的发卡行已经扣款成功,将数据发送到银联的时候,数据包丢失。
二、
三、刷pos机,银行有短信提醒,但是商家却没有单子
根据银行卡的交易规则,所有交易是以客人签字的签购单为准,如果按照您说的情况有两种,一种是您说的单边帐的问题,另外是交易连接失败,就是您的发卡行与收单行在做数据交换的时候,超时或者是失败,这个时候您的发卡行会给您一条消费成功的短信,而pos机是不会出单子的,您可以让收银查询一下pos机的最后一笔交易,看是否是刚才您刷的金额,如果不是证明消费没有成功,如果是那就让收银重打最后一笔交易,你签字就可以了,如果您对某一笔消费存在异议,等你收到账单60天内,可以随时打电话到发卡拒付。
发表评论