在接收的过程中可能你有电话进来，或者是你的电话线杰网络的网络在使用，都会造成通讯中断，就没办法接收到银联中心返回的数据信息，这样就没办法打印交易单（签购单）。然后这个钱也就没办法到达老板的账户上
一、pos机刷卡显示成功，顾客也收到信息了，可pos机没有出小票，也没有这笔交易记录？怎么回事？
您好！出现这个情况，你当时有没有注意屏幕显示，如果出现连接超时或者限额或者刷卡失败等问题，交易金额是重新冲正回持卡人账户的，持卡人手机的交易信息不能当做交易凭证。当时有没有留下客户联系方式，这情况比较复杂，下次要注意这种情况，由于刷卡机器的通讯或许当时的信号有关系，你要记得任何交易以小票（签购单）为准，钱要追回来是可以的，看能不能联系到持卡人了，这情况99%是回退到持卡人账户。欢迎追问，如果还有疑问也可以微信扫我头像关注，希望答案能帮到你。
二、为什么刷卡成功，重打小票却查不出这笔钱，银行也查不到帐单？
这个专业术语叫做“单边帐”。
日常生活中刷卡交易的时候我们会遇到“调单”“单边账”等各种问题。银行卡交易主要为四方交易：持卡人、商户、银联、银行。很多时候，银行卡交易信息过程中有可能失败，钱虽然被扣了但是由于发卡行反馈至银联时或者银联反馈POS机时信号中断，那么POS机无法接受到反馈信号，也就造成了持卡人收到短信但POS机没有打出签购单 ，也就是单边账现象。那我们日常生活中遇到单边账的现象怎么办呢？
何谓“单边账”
在了解这个概念之前，我们要分清楚“单边账”和“错账”的区别。其中“单边账”指的是交易过后银行卡发卡行单方面扣款，但是POS机却没有打出单据。在这之后，POS机会自动发起对冲交易，提示发卡行交易未成功，这样发卡行会在两到三个工作日将扣除的款项返还到持卡人卡上。另一种情况是发卡行将钱扣除了，而且划拨给商户的签约银行。这属于错账，商户可以通过签约银行退还给发卡行，再由发卡行将这笔款项打入到持卡人账户上，这需要5～８个工作日。
出现单边账怎么办？
在了解单边账的概念后，很多人肯定要问日常生活中出现单边账的现象该怎么办呢？作为一家有全国银行卡收单及专业化维护、增值服务及应用技术系统研发于一体的专业化第三方支付公司点佰趣就和你说说日常遇到“单边账”问题应该怎么解决。
1.我们首先应该启动“重打印”功能，检查一下打印签购单的打印机是否正常工作。
2.用银行卡做一笔查询余额的交易，注意? ? POS机屏幕上是否有“冲正中”字样，如果屏幕上显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信。在这里，点佰趣也提醒道：银联POS机带有冲正的功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易才会自动激活。
3.持卡人致电其发卡行和银联询问具体情况。很多时候在特殊事件内信息在发卡行返回POS中间网络中断，而银行数据中显示已经扣款的状态，所以多数发卡行碰到此类事件都会表示交易成功，但是银联网上清算时又会如数返回。在这种情况下，点佰趣建议第二天进行查询交易状态。
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