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pos机常见问题

pos机客户会问的问题?pos机客户会问的问题怎么回答

时间:2024-06-06 作者:admin 点击:72次

pos机推销技巧和话术

pos机推销技巧和话术

1、熟悉自己推销的产品的特点。

优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。

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2、熟悉自己推销产品的目标客户。

这些目标客户要进行分类,哪些是核心客户,那些的非核心客户,哪些是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,按照什么方式分类,争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。

适合发朋友圈的POS机推广文案,建议收藏

很多代理在发朋友圈的时候苦于没有好的文案,也担心发的过于频繁被客户屏蔽,今天小编整理了一好看又有趣的文案,客户看不腻,以后发圈也不重样!

第一则

能站着刷卡,就不要弯腰借钱。毕竟,人情比费率贵多了。闲时人养卡,忙时卡养人。

——论POS机的重要性

可以用来配图哦▲

第二则

问自己三个问题:1、放下手上的工作,你还有额外收入吗?2、有足够的时间和金钱陪伴家人吗?3、三五年后如果不工作,会因此而缩小支出吗?如果你的答案都是“NO”那就找个适合让钱生钱的方式吧。欢迎加入我们××××,一起感受支付的魅力!

第三则

现实生活中你却总觉得钱不够花,朝九晚五没日没夜的工作,养娃养家压力大,你想赚钱但是无能为力,没有人脉没有技术,心里总是不踏实,现在就有机会摆在你的面前,你可以尝试××××,看看是否适合你?

第四则

赚钱的行业,不需要讲太多。你有眼光,有胆量,就跟着干,你赚,我赚,大家赚!这个时代顺应趋势,选对业务,干就完了!

第五则

POS支付的魅力:1、时间是自由的!每天是睡到自然醒。2、收入是不封顶的!3、成功是不靠关系的!不用玩命喝酒应酬!想发展!想改变!机会永远留给有所准备、勇于拼搏的人!

第六则

你被高分润吸引走了!我不怪你!你被高返现吸引走了!我还是不怪你!被套路了,回来分享下故事就行!

×××公司承诺:不做慈善,也不套路!欢迎回家!

第七则

POS机,新手刷卡看费率(越低越好),行家刷卡看账单(具体商家),不懂行的人看哪家公司免费,懂行的人看哪家公司服务完善,专业最重要!稳定是王道!

第八则

做支付,没有谁一开始就是月入分润过万,这个行业80%草根出身,到收入十万、百万、到千万的也大有人在。它会记录您点点滴滴的付出,直到有一天,您什么也没有干,依然有不菲的收入,这正是支付行业的魅力!再牛逼的事业也抵挡不住傻瓜式的坚持。支付,从激活开始!

第九则

做POS机贵在坚持和专注,到处都是自称做POS机的,换人一波又一波,看看做半年以上的有几个?看看做一年的有几个?看看做两年的又有几个?入门是很简单,入行不简单!没人教没人带,方向盘都找不到!发圈并不贵,坚持却很贵!

第十则

大小机器免费办理中,没有POS机,找我拿一台,POS机费率高,找我换一台,POS机跳码厉害,找我换一台,POS机刷卡没积分,找我换一台,POS机刷卡久不提额,找我换一台。

财富热线——××××××

第十一则

支付行业的魅力:1、自由自在无拘无束;2、没有淡旺季每天都在赚钱;3、pos机市场前景广阔;4、起步轻松没压力没门槛;5、管道式收入 躺着也赚钱;6、刷卡不停 分润不止。

第十二则

免费替换POS机

1.设备坏了的机器,2.无人售后的机器,3.费率高的机器,4.跳码的机器,5.二清机器,6.有一台机器,还想搞一台的。

第十三则

装POS机,要找pos专业人士!不会操作,有人教;刷卡异常,有人管;机器坏了,有人处理;刷卡周转,安全放心;装机不是终止,服务才是开始!做POS机我们是认真的!

第十四则

遇到POS机显示:“GPRS连接超时”、“PPP未连接、无法连接银联中心”、无法连接服务器“-211、2412代码”、“通信超时”、“一直初始化”、“请等待”等字样。遇到这样的问题,找我!!

最后建议

发朋友圈最好的素材,就是你成交的素材,比如:开机器的合影,刷卡的截图,和代理的聊天截图,招代理的截图,客户咨询的截图。真实有效的最容易感动人,还有自己的收入截图。

第一次做销售POS机,每天扫街不知道去说什么!

了解透彻自身产品。在向别人推销POS机时,就应该知道自己的POS机优势,只有这样才能够突出自己产品的特点,更好地吸引别人的注意力

营销人员与准顾客交谈之前,需要适当的开场白。开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,换言之,好的开场,就是推销员成功的一半。

你要弄清楚你自己销售的模式,然后再去找话术去说服。

第一你如果喜欢正式点的

1.“你好,我是公司的(全名)我们公司现在出了一款非常实用的POS机,非常适合您,我给您介绍一下?”

接下来他就会问:好,或者不用了之类的话

2.“没关系,希望给我一点时间,让我介绍一下我们产品的优势,方便您的使用。”

这样成功率就挺大了。

第二你如果喜欢幽默式推广

1.“老板,你好,(先不要推广产品)你是做什么的?你使用信用卡吗?”

“你是干什么的?(已成功打上线)”

等慢慢切入你就快成功了

最后祝你成功,加油

手机POS机的常见问题

1、把银行卡与手机进行绑定,要是手机遗失后被心怀不轨的人捡到了,自己银行卡上的钱岂不是非常危险?

1)如果手机丢了,捡到手机的人既要输入SD卡的交易密码,还得输入银行卡的密码,才能进行交易。一旦挂失后原卡就立刻失效,可以在最大程度上保护使用者的资金安全。

2)权威合作银行,保证用卡安全。

3)POS手机支付有五大优势来确保它的交易安全。国家信息化专家咨询委员会委员、中国人民银行科技司原司长陈静还介绍说,一开始对于手机支付的安全性有很多讨论,但实践发现,手机支付的信息传输虽是开放的,但其传输速度是以毫秒计算,从技术上来讲,截获传输信息后进行破解的难度非常高。与网银相比,使用者登陆网银的时间是以分钟计算的,给犯罪分子留下可乘之机。手机支付的安全性是高于网银。

2、这款POS手机软硬件本身安全吗?会不会因为软硬件自身原因造成卡信息泄露、刷了卡到不了账、刷的钱被盗等问题?

1)手机本身是工信部认证并颁发了生产许可的,不是山寨机,性能稳定。

2)手机POS机采用了国际领先的应用服务器和数据库系统。在银行端,使用SSL128位加密算法,确保信息传输安全;在平台端,使用PKI/CA电子签名认证传输技术,推出符合《电子签名法》的安全支付系统,对订单信息进行加密和效验,从而确保在Internet上数据传输的机密性、真实性、完整性和不可抵赖性。

3)强大的软硬件结合的防火墙体系,完善的入侵检测系统,主动式的防御设备。专业的防黑客入侵、防病毒、漏洞扫描技术。稳健的J2EE构架,JSP+JAVA BEAN+SML环境,具有强大的安全性和可扩展性。以上这些举措,使得系统安全稳定性达到了一个很高级别,也是顺利通过CSTC认证的重要。中国软件评测中心(以下简称“中国评测”)成立于1990年,是工业和信息化部直属的国家一级科研事业单位。在认证领域,早在1999年即获得原信息产业部授权,开展计算机信息系统集成资质认证,2003年开展双模型认证服务,是最早开展认证服务的权威机构。

4)手机POS机有五大优势来确保它的交易安全:符合国家标准的IC卡芯片,采用硬件加密,不易破解;密钥体系为一卡一密,每次交易过程采用不同的过程密钥,一次传输的破解不能威胁到整个密钥体系;磁道信息加密存储,银联系统外无明文磁道信息出现;SD卡密码和银行卡密码的双重密码验证才能完成交易;应用程序签名保证应用程序的合法性。

据美国权威调查机构和美国最大的手机POS机运营商HAPPYPAY公布数据,美国使用POS手机刷卡几十亿次,无一例因软硬件自身原因造成客户资金损失的,这也是该款POS机一大亮点。 3、商户版POS手机如何办理,怎么收费的?

第一步:按照个人版办理方法,先绑定个人身份证及银行卡,两个工作日通过审核;

第二步:通过个人版审核后,提交公司的五证(电子版),4-5个工作日后审核结束,即可用。

需要说明的是:POS手机对商户五证的条件与传统POS机封顶版不一样,审核时间更短,条件也有所放松,不再要求必须是特许经营且流水达到多少万,只要公司证照齐全、真实有效、不开展违法业务即可。

收费:刷卡收费封顶50元一笔,不超过5000元一笔的,按1%收取,如该笔刷卡是4000元,那收费是40元,如果是6000元及以上,那就只收50元。

银联官方1003版费率明细:商户分类及扣率标准(1003版本)一、宾馆、餐饮、娱乐、珠宝金饰、工艺美术品类(第一类商户)(一)宾馆、餐饮类商户服务类别码按比率收费(最低1.25%) 5812就餐场所和餐馆 5813饮酒场所(酒吧、酒馆、夜总会、鸡尾酒大厅、迪斯科舞厅) 7011住宿服务(旅馆、酒店、汽车旅馆、度假村等) 7012分时使用的别墅或度假用房 7032运动和娱乐露营地 7033活动房车场及露营场所(二)珠宝金饰、工艺美术品类商户服务类别码按比率收费(最低1.25%) 5094贵重珠宝、首饰,钟表零售 5970工艺美术商店 5937古玩复制店 5950玻璃器皿和水晶饰品店 5971艺术商和画廊新增(三)娱乐类商户服务类别码按比率收费(最低1.25%) 7911歌舞厅 7933保龄球馆 7941商业体育场馆、职业体育俱乐部、运动场和体育推广公司 7996游乐园、马戏团、嘉年华、占卜 7997会员俱乐部(体育、娱乐、运动等)、乡村俱乐部以及私人高尔夫课程班 7998水族馆、海洋馆和海豚馆 7932台球、撞球场所 7992公共高尔夫球场 7994大型游戏机和游戏场所 7829电影和录像创作、发行 7922戏剧制片(不含电影)、演出和票务 7929未列入其他代码的乐队、文艺表演(四)最新政策调整部分按比率收费(最低1.25%) 5944银器店 7631手表、钟表和首饰维修店 7999其他娱乐服务(公园、海滩和旅游景点内小型设施) 5932古玩店——出售、维修及还原二、房地产、汽车销售、批发类(第二类商户)(一)房地产类商户服务类别码按笔收费(最低 55/笔) 1520一般承包商-住宅与商业楼 7013不动产代理——房地产经纪(二)汽车销售类商户服务类别码按笔收费(最低 55/笔) 5271活动房车销售商 5511汽车货车经销商-新旧车的销售、服务、维修、零件及出租 5521汽车货车经销商-专门从事旧车的销售、服务、维修、零件及出租 5551船只销售商 5561旅行拖车、娱乐用车销售商 5571摩托车商店和经销商 5592露营、房车销售商 5598雪车商 5599汽车、飞行器、农用机车综合经营商 5933当铺(三)批发类商户服务类别码按笔收费(最低 26/笔) 5013机动车供应及零配件(批发商) 5021办公及商务家具(批发商) 5039未列入其他代码的建材批发(批发商) 5044办公、影印及微缩摄影器材(批发商) 5045计算机、计算机外围设备(批发商) 5046未列入其他代码的商用器材(批发商) 5047牙科/实验室/医疗/眼科医院器材和用品(批发商) 5051金属产品服务商和公司(批发商) 5065电器零件和设备(批发商) 5072三金器材及用品(批发商) 5074管道和供暖设备(批发商) 5111文具、办公用品、复印纸和书写纸(批发商) 5122药品、药品经营者(批发商) 5131布料、缝纫用品和其他纺织品(批发商) 5137男女及儿童制服和服装(批发商) 5139鞋类(批发商) 5172石油及石油产品(批发商) 5192书、期刊和报纸(批发商) 5193花木栽种用品、苗木和花卉(批发商) 5198油漆、清漆用品(批发商) 5998其他批发商 5398大型企业批发 4458烟草配送三、航空售票、加油、超市类(第三类商户)按比率收费(最低 0.38%) 4112铁路客运 4511航空公司 4111本市和市郊通勤旅客运输(包括轮渡) 4121出租车服务 4131公路客运 4784路桥通行费 4722旅行社 4733大型景区售票 5411大型仓储式超级市场 5542自助加油站 5722家用电器商店 5200大型仓储式家庭用品卖场 5300会员制批量零售店 5541加油站、服务站 4899有线和其他付费电视服务 4814电信服务,包括本地和长途电话、信用卡电话、磁卡电话和传真四、公立医院、公立学校类(第四类商户)按比率收费(公立医院0%~0.30%;其他最低 0.00%) 8062公立医院 8211中小学校(公立) 8220普通高校(公立) 8398慈善和社会公益服务组织 9222罚款 9223保释金 9311纳税 9399未列入其他代码的政府服务(社会保障服务,国家强制) 9400使领馆收费 8651政治组织(政府机构) 9211法庭费用,包括赡养费和子女抚养费五、一般类(第五类商户)按比率收费(最低 0.78%)运输 4011铁路运输 4119救护车服务 4214货物搬运和托运—当地和长途,移动和存储公司,以及当地递送服务 4215快递服务(空运、地面运输或海运) 4225公共仓储服务-农产品、冷冻品和家用产品 4411轮船及巡游航线服务 4457出租船只 4468船舶、海运服务提供商 4582机场服务 4789未列入其他代码的运输服务通讯 4812通讯设备和电话销售 4816计算机网络/信息服务 4821电报服务零售商店 5211木材和各类建材卖场 5231玻璃、油漆涂料、墙纸零售 5251五金商店 5261草坪、花园用品商店 5309免税商店 5310折扣商店 5311百货商店 5331各类杂货店、便利店 5399其他综合零售(各类日用品) 5422各类肉类零售商 5441糖果及坚果商店 5451乳制品店、冷饮店 5462面包房、糕点商店 5499各类食品店及专门食品零售店 5532汽车轮胎经销商 5533汽车零配件商店 5611男子和男童服装及用品商店 5621妇女成衣商店 5631女性用品商店 5641婴儿、儿童服装店 5651家庭服装商店 5655运动服饰商店 5661鞋店 5681皮货店 5691成人成衣店 5697裁缝、修补、改衣店 5698假发商店 5699各类服装及饰物店 5712家具、家庭摆品、家用设备零售商 5713地板商店 5714帏帐、窗帘、室内装潢商店 5718壁炉、壁炉防护网及配件商店 5719各种家庭装饰专营店 5732电子设备商店 5733音乐商店-乐器、钢琴、乐谱 5734计算机软件商店 5735音像制品商店 5811包办伙食,宴会承包商 5814快餐店 5912药房、药店 5921瓶装酒零售店 5931旧商品店、二手商品店 5935海上船只遇难救助 5940自行车商店 5941体育用品店 5942书店 5943文具用品商店、各类办公用品商店 5945玩具、游戏店 5946照相器材商店 5947礼品、卡片、装饰品、纪念品商店 5948箱包、皮具店 5949纺织品及针织品零售 5962旅游相关服务直销 5963门对门销售 5964目录销售商户 5965目录、零售兼营商户 5966电话呼出直销 5967电话呼入直销 5968订阅/订购直销服务 5969其他直销商户 5972邮票和纪念币商店 5973宗教品商店 5975助听器-销售、服务和用品 5976假肢店(整形外科用品、辅助设备) 5977化妆品商店 5978打字机商店—销售、服务和出租 5983燃料经销商-燃油、木材、煤炭和液化石油 5992花店 5993香烟、雪茄专卖店 5994报亭、报摊 5995宠物商店、宠物食品及用品 5996游泳池-销售、供应和服务 5997电动剃须刀商店-销售和服务 5999其他专门零售店金融业 6010金融机构-人工现金支付 6011金融机构-自动现金支付 6012金融机构-商品和服务 6051非金融机构-外币兑换、非电子转账的汇票、临时支付凭证和旅行支票 6211证券公司-经纪人和经销商 6513不动产管理-物业管理提供个人服务 7210洗衣店 7211洗熨服务(自助洗衣服务) 7216干洗店 7217室内清洁服务(地毯、沙发、家具表面的清洁服务) 7221摄影工作室 7230美容理发店 7251修鞋店、擦鞋店、帽子清洗店 7261殡葬服务 7273婚姻介绍及陪同服务 7276税收准备服务 7277咨询服务-债务、婚姻和私人事务 7278购物服务及会所(贸易、经纪服务) 7296出租衣物-服装、制服和正式场合服装 7297洗浴、按摩服务 7295家政服务 7298健身及美容SPA 7299未列入其他代码的其他个人服务商业服务 7311广告服务 7321消费者信用报告机构 7333商业摄影、工艺、绘图服务 7338复印及绘图服务 7339速记、秘书服务(包括各类办公服务) 7342灭虫及消毒服务 7349清洁、保养及门卫服务 7361职业中介、临时工 7372计算机编程、数据处理和系统集成设计服务 7375信息检索服务 7379未列入其他代码的计算机维护和修理服务 7392管理、咨询和公共关系服务 7393侦探、保安、安全服务 7394设备、工具、家具和电器出租 7395照相洗印服务 7399未列入其他代码的商业服务 7512汽车出租 7513卡车及拖车出租 7519房车和娱乐车辆出租 7523停车场维修服务 7531车体维修店 7534轮胎翻新、维修店 7535汽车喷漆店 7538汽车服务商店(非经销商) 7542洗车 7549拖车服务 7622电器设备维修 7623空调、制冷设备维修 7629电器设备、小家电维修 7641家具维修、翻新 7692焊接维修服务 7699各类维修店及相关服务娱乐和游艺 7832电影院 7841音像制品出租商店 7991旅游与展览 7993电子游戏供给 7995彩票销售专业服务和成员服务 8011其他医疗卫生活动 8021牙科医生 8031正骨医生 8041按摩医生 8042眼科医生 8043光学产品、眼镜店 8049手足病医生 8050护理和照料服务 8071医学及牙科实验室 8099其他医疗保健服务 8111法律服务和律师事务所服务 8241函授学校(成人教育) 8244商业和文秘学校(中等专业学校) 8249贸易和职业学校(职业技能培训) 8299其他学校和教育服务 8351儿童保育服务(含学前教育) 8641市民、社会及友爱组织 8661宗教组织 8675汽车协会 8699其他会员组织 8911建筑、工程和测量服务 8912装修、装潢、园艺 8931会计、审计、财务服务 8999未列入其他代码的专业服务其他类 9402国家邮政服务 0742兽医服务 0763农业合作 0780景观美化及园艺服务六、新业务类(第六类商户)执行优惠费率 4900公共事业(电力、煤气、自来水、清洁服务) 6300保险销售、保险业和保险金 5960直销-保险直销七、县乡优惠执行优惠费率 9703县乡优惠-宾馆餐饮娱乐类 9704县乡优惠—房产汽车类 9705县乡优惠-批发类 9706县乡优惠-超市加油类 9707县乡优惠-一般类商户 9708三农商户 4、售后是怎样的?

硬件:手机本身是全国联保的,质保期一年;如客户所在地没有售后维修点,也可由运

营商负责维修;一年后只收配件费,不收维修费;

软件:终身免费维护。

常见POS机问题处理大全

常见POS机问题处理大全

1、POS显示“无拨号音”、“请检查线路”

原因:电话线未接好或通讯线路问题。

方法:(1)按电话机键盘也无声音,检查POS背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口;(2)可用电话机检查是否可听见电话拨号音;(3)如仍未解决请找通讯线路维修人员。

2、POS多次拨号及拨号延时后扔显示“外线无拨号音”;多发生于电话分机线

原因:(1)分机外线未打开或加锁;(2)POS分机前缀设置错误;(3)交换机工作不稳定或出现故障;(4)中心电话号码设置错误。

方法:(1)与总机室联系,开通分机电话外线;(2)尽快联系装机人员,重新设置分机前缀;(3)尽快通知电工解决交换机的问题。

3、POS显示“线路繁忙”

原因:(1)大型商户多台POS共用有限数量的电话外线,易发生电话挤占线路;(2)银行后台主机忙;(3)电话线路因故障处于忙状态。

方法:(1)稍等几分钟再作交易;(2)减少同一线路上并接的终端数;(3)请找通讯线路维修人员。

4、POS显示“无效商户”

原因:后台主机未建POS的参数,没有该商户的资料或该商户资料为未开通。

方法:电话咨询装机人员处理。

5、POS显示“终端号无效”

原因:(1)POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致;(2)银联中心无此POS终端号或终端状态为未开通。

方法:电话咨询装机人员处理。

6、POS显示“接收返回”后又显示“线路中断”

原因:与该银行机房电话或者授权电话联系。

方法:(1)致电银联中心查询该笔交易情况;(2)查询交易,激发冲正交易。

7、POS显示“请重新交易”

原因:(1)流水号重复;(2)MAC密钥不同步,需交换密钥。

方法:(1)重做刚才的交易;(2)加大POS参数中初始流水号;(3)重新签到后再做交易。

8、POS显示“系统故障”

原因:发卡行后台主机出现故障。

方法:与该银行机房电话或授权电话联系。

9、POS显示“交易超时”

原因:(1)该行后台未开机;(2)该行后台系统与区域中心断链。

方法:重做交易,如还不能成功,与银联中心联系。

10、MAC错

原因:(1)当天交易正常,使用中突然出现MAC出错或消息认证码出错;(2)装机人员失误,造成同一个POS终端号被两个以上的POS使用。方法:(1)重新签到;(2)如签到后还不成功,尽快联系装机人员进行修改。

11、POS显示查询发卡方

原因:发卡行或中心交易出错。

方法:(1)重做交易;(2)如还不成功,联系中心。

12、刷卡后无反应

原因:刷卡方式不对或银行卡磁条损坏。

方法:重新刷卡,若仍无反应,则可能卡磁条损坏,提醒持卡人到发卡银行更换卡。

13、交易成功不打单

原因:(1)打印机电源、数据线可能未插好;(2)打印机卡纸。

方法:检查打印机电源与连接是否正常,使用“重打印”功能,重打凭条。

14、做交易时,提示“无效交易”

原因:发卡行或银联中心不允许做此交易或撤销此类交易误操作输入信息。

方法:与收单行或当地银联联系,重试,输入正确信息。

15、POS机一开机就死机

原因:POS机按键被卡住。

方法:将卡住的按键回复。

16、POS机屏幕无显示

原因:(1)电源未插好;(2)POS机显示屏坏。

方法:(1)插好电源;(2)更换POS机。

17、日终处理时发现POS统计数据与签购单合计不一致

原因:交易成功未能打印出签购单,或签购单丢失。

方法:查询交易明细,重打签购单;查看上一个工作日是否未进行POS结算。18POS显示“密码错误,次数超限”。连续错误,次数超限。请持卡人与发卡行联系。

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POS机刷卡总是交易失败是怎么回事

1.系统维护

支付公司和银行都会不定期的做系统维护或升级,如果是支付公司系统维护期间,那么交易就都不成功,一般需要等几个小时到1天时间就能正常刷卡;同样,如果遇到所持银行卡的发卡行正在维护系统,那么这张卡就暂时刷不出来,换其他银行卡操作即可,等到银行系统维护结束,即可正常刷卡。

2.密码错误次数过多

很多人经常更换银行卡的密码,或者卡比较多,有些卡的密码不一致,经常忘记密码,如果在pos机上多次输错密码,支付公司出于对盗刷的风控,就会限制刷卡,碰到这种情况就需要换张银行卡刷,被限制的这张卡隔天可正常交易。

3.低于最低限额

某些支付公司对于每一笔刷卡金额会有一个最低限额的限制,比如最低10元,如果只刷了几块甚至几毛钱就会出现刷不出来的情况。

4.刷卡次数超限或者频繁交易

现在不少人会自己办pos机刷卡,同一张卡在同一个商户,一天最多刷两次,如果再刷肯定就刷不出来了,这种情况换张卡或者换个商户再刷即可。

还有一种情况就是同一张卡短期内频繁交易,比如前一分钟刚在酒店刷了,后一分钟马上就换了个餐厅刷,就有可能出现刷卡失败的情况,所以同张卡至少隔半小时再刷。

5.某些信用卡限制交易

由于某些银行卡的开户行系统有漏洞,风控能力低,支付公司就会限制这类卡在pos机上交易。

各个银行不断推出新的信用卡种,有时支付公司还没来得及更新,也会出现刷卡失败的情况。

扩展资料

POS机刷卡交易失败的处理方法:

一、金额输入错误的处理

1、输入金额大于消费金额:

如果当日发现,在持卡人未离开的情况下,可由收银员在本机上进行消费撤消处理;如果持卡人已经离开,或者隔日的情况下,只能按照退货要求进行相关处理。

2、输入金额小于消费金额:

POS 终端已打印出 POS 凭证,收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额,应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额,由商户提供持卡人消费信息,并向维护方领取《特约商户调账申请表》,填写书面情况说明交由维护方。

二、持卡人退货

对持银行卡消费的顾客退货的,由商户填写《特约商户调账申请表》,填明退货金额、、时间、商户名称等,由商户盖章后提交维护方。

三、交易成功未打单的处理

交易成功以签购单为准;出现此情况,商户不用担心,可告知持卡人银行会及时调回款项,请其再次刷卡直至POS机成功打单为止;同时商户联系维护方!需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。

四、冲正交易的处理

1) 什么是冲正交易:

冲正即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果:

1、“冲正成功”:此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易。

2、“冲正不成功”:POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。

2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”:

例:某商户电器店,在5-30刷卡消费500元,交易过程中报错冲正且未打印出签购单,持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线,客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。

经银行对账,“交易冲正成功”,此笔交易将退回持卡人银行卡。

如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;

经银行对账,“交易冲正失败”,此笔交易可选择退回商户或持卡人。

如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;

如商户未交付商品/服务:请商户联系维护方,该笔款项将直接退给持卡人。

3) 发生冲正交易如何处理

冲正交易一般不会打印出签购单,如商户发现此笔交易POS机上提示冲正交易且未出单,可请持卡人再刷一次,并告知持卡人若其银行卡出现扣款,银行过几日将返还。

通过POS系统结算时应通过下列步骤:

(1)地方易货代理或特约客户的易货出纳系统,将买方会员的购买或消费金额输入到POS终端。

(2)读卡器(POS机)读取广告易货卡上磁条的认证数据、买方会员号码(密码)。

(3)结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户。

(4)广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后,由买方会员签字。买卖会员及易货代理或特约商户各留一份收据存根,易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司。

(5)易货公司确认买方已收到商品或媒体服务后,结算中心划拨易换额度。完成结算过程。

参考资料来源:百度百科-POS机

我的交通银行信用卡在刷卡是POS机显示商户未报备,响应码ZZ是什么问题?

POS机显示无效商户可能有以下原因:

1、POS机在刷卡的时候需要跟银联进行通信,有可能是银联后台主机未建立该POS机的参数,该商户的资料在银联后台当中不存在。

2、POS机的密钥丢失。

3、商户自行更换了机具里面的流量卡,因为POS是默认锁定首次成功签到的那张流量卡,日后如果需要更换流量卡,必须要填写流量卡变更申请表(特约商户信息变更表),否则就会显示“无效商户”。

4、POS机商户违规操作,被POS机平台停机了。

此回答由有钱花提供,有钱花是度小满金融旗下信贷平台,度小满金融将切实把国家支持小微企业渡过难关的号召落到实处,全面支持小微生产经营,大多数小微业主选择有钱花,满足小微经营周转需求。据悉,度小满金融的信贷用户中,有七成是小微企业主。截至目前,度小满金融携手数十家金融合作伙伴,累计为小微企业主发放数千亿元贷款,就找度小满金融,大品牌更安心。

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